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martes, junio 18, 2024
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En su 78 aniversario LBC Seguros profundiza la cultura digital y hace más inclusivo su programa TEAM LBC

La Boliviana Ciacruz Seguros (LBC Seguros) celebró su aniversario con la mira puesta en la innovación constante en beneficio de sus clientes. Así, en el festejo de sus 78 años de trabajo ininterrumpido presentó un conjunto de servicios que generan una experiencia digital de principio a fin. Además, con el compromiso firme de sostenibilidad, avanza hacia adelante con la evolución de su exitoso programa de Responsabilidad Social Empresarial denominado “Team LBC Sports” que profundiza la inclusión a través del deporte.

Este año la innovación es el sello de la propuesta de la aseguradora, con una completa transformación de sus canales digitales pensados en que la experiencia de sus clientes sea más completa y enriquecedora desde el momento mismo de la compra.

“Hoy estamos lanzando tres plataformas digitales completamente nuevas: nuestro website con toda la información de la compañía y sus productos, una tienda virtual de nivel mundial que ofrece la posibilidad de adquirir nuestros productos de manera completamente digital, y por último, la App Móvil para que el cliente pueda acceder a información de sus seguros, reportar un siniestro o pagar sus cuentas digitalmente”, explicó el vicepresidente de LBC Seguros, Laurent Bertaux.

Con este “tridente virtual” los clientes de LBC Seguros tienen el control absoluto para decidir la forma que mejor les convenga a la hora de contactar a la compañía o utilizar sus servicios.

Sabemos que, para muchos, explicó Bertaux, “los canales digitales les proporcionan la información que buscan con total comodidad, por lo que nuestra responsabilidad es diseñarlos pensando en la mejor experiencia posible”.

Un equipo más inclusivo

En total sintonía con los desafíos del mundo contemporáneo, la compañía fundada en 1946 trabaja en un Plan Estratégico de Sostenibilidad a cinco años en el entendido de que LBC Seguros es un actor influyente en el país y con un impacto positivo en la sociedad.

“Los desafíos que enfrentamos hoy de cara a la sostenibilidad tienen que ver en cómo potenciamos nuestra influencia en el vector social de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, dentro de los cuales brindamos apoyo a destacados actores de distintas disciplinas deportivas, Olimpiadas Especiales y a otros como por ejemplo la escuela de música de Santa Ana de Velasco.

Un eje de este proceso es, sin duda, el Team LBC que ha evolucionado significativamente desde su creación en 2017. El cambio en el enfoque del Team se refleja en una mayor inclusión con una gama más amplia de atletas y disciplinas.

Inicialmente, explicó el vicepresidente ejecutivo de LBC Seguros, el Team LBC se centraba en apoyar exclusivamente a deportistas de profesionales. “Sin embargo, con el lanzamiento del Team LBC Sports este año, la iniciativa se ha ampliado para abarcar tanto a deportistas profesionales (Team LBC Pro) como a aquellos que hacen del deporte su pasión, en la categoría Team LBC Masters”.

Esta evolución responde a la expectativa de las personas que quieren ser parte del equipo. “Ya no alcanza con ver algo desde un lugar pasivo, hoy en día las personas quieren tener un rol activo en las actividades y ser protagonistas en su comunidad”, dijo Bertaux.

El Team LBC Masters les dará esa oportunidad. Con toda la seguridad de que el deporte tiene un efecto positivo en el bienestar de las personas y promueve valores sanos para la sociedad, el Team LBC Sports se convertirá en el lugar indicado para todos los que quieran vincularse con las actividades deportivas que promueve la compañía. 

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