La Boliviana Ciacruz Seguros reforzó su oferta de servicios on line con el objetivo de precautelar la salud de sus clientes y usuarios durante esta pandemia.
Los servicios digitales de la compañía incluyen pago de pólizas y franquicias, cotizaciones de productos y servicios y reportar siniestros a través de canales digitales y telefónicos; de esta forma, el cliente puede acceder a estos servicios desde el lugar en el que se encuentre. Adicionalmente, la página web de la entidad permite descargar e imprimir las facturas y pólizas de sus clientes.
“Hemos mejorado nuestra oferta de servicios digitales y telefónicos, para que sean un aporte al cuidado de la salud de toda la población. En todos los casos, el procedimiento es muy sencillo para que nuestros clientes y usuarios no deban apersonarse a las oficinas de La Boliviana Ciacruz seguros y puedan mantener vigentes las coberturas de sus seguros, pagarlos, reportar un siniestro o adquirir un nuevo seguro”, explicó el Gerente Nacional de Marketing de LBC Seguros, Paulo Salazar.
Pago Web
Los clientes de la compañía pueden utilizar su tarjeta de débito o crédito para pagar la cuota de cualquier seguro o su franquicia, ingresando a www.lbc.bo
Una de las opciones para facilitar el proceso es el uso de un código QR que es un método de pago sencillo y accesible. Solo se debe escanear el código con el celular y la transacción está habilitada.
Adicionalmente, si el cliente lo desea puede realizar la cancelación a través de la aplicación Click Pay desde el celular. Lo único que se precisa es descargar la App en el móvil y registrar su tarjeta de débito o crédito.
Una vez realizado el pago el cliente podrá acceder a la opción “Consulta Facturas” y descargar e imprimir la factura de su pago.
Adquirir un seguro
Las personas que deseen adquirir un seguro en La Boliviana Ciacruz Seguros tienen diversas opciones para obtener la información.
- Realizar la consulta a través del Call Center 800-10-2727 que está en servicio las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
- Enviar un mensaje a la fanpage de LBC Seguros en Facebook solicitando información o una cotización. Solo se precisa dejar el nombre completo y un número telefónico de contacto para que un ejecutivo atienda el requerimiento.
- Ingresar a la página web www.lbc.bo y llenar los formularios de contacto del producto de su interés, un ejecutivo se contactará y canalizará el requerimiento hasta la emisión de la póliza.
Reporte de siniestros
Los clientes de La Boliviana Ciacruz Seguros pueden reportar sus siniestro llamando al Call Center 800-10-2727 o enviar un mensaje en la página de Facebook de la compañía; un ejecutivo atenderá la solicitud de forma inmediata.